Politique de confidentialité
Pour les utilisateurs au Canada
La présente politique de confidentialité décrit comment Adajou collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs qui visitent son site Internet (www.adajou.com), conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec, au Canada. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter votre droit à la vie privée.
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En outre, lorsque vous parcourez notre site Internet, nous recueillons des informations sur les pages Internet ou produits individuels que vous consultez, les sites Internet ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur notre site Internet, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Internet.
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Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans le but de vous fournir les services et les produits que vous demandez, de personnaliser votre expérience sur notre site, de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser, de vous envoyer des communications par courriel (si vous vous inscrivez à notre infolettre) et de répondre à vos questions et préoccupations.
Conservation des informations
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.
Partage d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Internet ou à mener nos activités, dont Shopify pour l’hébergement de notre site Internet, PayPal pour leur système de paiement sécurisé et Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site Internet.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal ici : https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/BE/fr/privacy-full.pdf?locale.x=fr_BE#:~:text=Tout%20ou%20partie%20des%20informations,sont%20effectu%C3%A9s%20aux%20personnes%20appropri%C3%A9es.
Vous pouvez consulter la politique de Google ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour protéger nos droits ou pour répondre à une demande officielle du gouvernement.
Sécurité des informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
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Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez également retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ces droits ou pour poser des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à info@adajou.com ou par courrier à l'adresse suivante : CP 64006 CSP St-Jacques, L'Ancienne-Lorette (Québec), G2E 6B1, Canada
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
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Responsable de la protection des renseignements personnels
Chez Adajou, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Sarah Carpentier (fondatrice et propriétaire de l’entreprise). Vous pouvez la rejoindre par courriel à info@adajou.com ou par la poste ou par courrier à l'adresse suivante : CP 64006 CSP St-Jacques, L'Ancienne-Lorette, QC, G2E 6B1, Canada
Dernière mise à jour : 9 novembre 2025
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Responsable du traitement
Chez Adajou, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Sarah Carpentier. Vous pouvez la rejoindre par email à info@adajou.com ou par courrier à l'adresse suivante : CP 64006 CSP St-Jacques, L'Ancienne-Lorette (Québec) G2E 6B1, Canada.
Activités de traitement
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Notre base légale pour le traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Les clients
Nous communiquons avec nos clients pour nous assurer que nos services sont fournis correctement. Nous pouvons traiter des informations sur le nom, l’adresse, les services, les accords spéciaux, les informations de paiement, etc.
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Bulletin
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Nous traiterons vos informations personnelles tant que vous êtes abonné à l’infolettre. Nous arrêterons de vous l’envoyer en vous désinscrivant de l’infolettre.
Comptabilité
Nous stockons les factures et les documents similaires à des fins comptables, y compris les informations personnelles générales telles que le nom, l’adresse et la description du service. Nous devons sauvegarder tous les documents comptables en conformité avec les lois comptables.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel à des fins comptables est l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD.
Nous conservons ces informations pendant au moins 5 ans après la fin de l’exercice en cours.
Sous-traitant
Nous coopérons avec des partenaires commerciaux et des fournisseurs, dont certains peuvent être des sous-traitants de données.
Les fournisseurs externes peuvent, par exemple, fournir des logiciels utilisés pour organiser notre travail, nos services, nos conseils, notre hébergement informatique ou notre marketing.
Il est de notre responsabilité de nous assurer que vos informations personnelles sont traitées correctement. C’est pourquoi nous imposons des exigences élevées à nos partenaires. Nos partenaires doivent garantir que vos informations personnelles sont protégées.
Nous concluons des accords avec des sous-traitants de données qui traitent les informations personnelles en notre nom pour augmenter la sécurité de vos informations personnelles.
Divulgation de renseignements personnels
Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers.
Profilage et traitements automatisées
Nous ne profilons ni ne prenons de traitements automatisées.
Transferts vers des pays tiers
Les données personnelles collectées sont traitées au Canada, où est située l’entreprise. Le Canada est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles, conformément aux décisions d’adéquation de la Commission européenne.
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (EEE), notamment vers le Canada, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données, conformément aux exigences du RGPD.
Mesures de sécurité
Nous sécurisons le traitement des données personnelles en assurant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Nous avons procédé à des évaluations des risques de notre traitement des données personnelles. Nous avons ensuite mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour augmenter la sécurité du traitement.
Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données.
Si vous souhaitez faire valoir vos droits, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Droit d’accès
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Retrait du consentement
Lorsque notre traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.
Plainte auprès de l’Agence de protection des données
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données.
D’une manière générale, nous vous encourageons à en savoir plus sur le RGPD pour vous tenir au courant des règles.
Dernière mise à jour : 9 novembre 2025